一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本申請涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法、裝置及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶不單單滿足于文字的溝通與社交，對實時語音與視頻的需求越來越強烈。為此，眾多的音視頻服務(wù)應(yīng)用應(yīng)運而生。
[0003]由于用戶使用的終端及網(wǎng)絡(luò)運營商的多樣性等原因，用戶在音視頻通話過程容易出現(xiàn)卡頓等問題，降低了用戶的音視頻通話體驗。
[0004]現(xiàn)有技術(shù)當(dāng)客戶端出現(xiàn)音視頻質(zhì)量問題時，需要用戶通過郵件、電話等形式通知后臺維護人員，并上報故障描述，進而由后臺維護人員根據(jù)故障描述來確定故障問題，進行故障排除。顯然，現(xiàn)有技術(shù)中后臺無法及時了解客戶端通話質(zhì)量，導(dǎo)致客戶端出現(xiàn)通話質(zhì)量問題時無法及時解決。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]有鑒于此，本申請?zhí)峁┝艘环N音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法、裝置及系統(tǒng)，以對客戶端的通話質(zhì)量進行監(jiān)控，實現(xiàn)在后臺直觀的感受用戶的音視頻體驗。
[0006]為了實現(xiàn)上述目的，現(xiàn)提出的方案如下:
[0007]—種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法，應(yīng)用于客戶端，該方法包括:
[0008]獲取源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)，源客戶端為與所述客戶端處于同一會話組的客戶端；
[0009]對所述源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)進行處理，確定通話質(zhì)量數(shù)據(jù)；
[0010]將所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及第一標(biāo)識發(fā)送至監(jiān)控服務(wù)器，以便所述監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及所述第一標(biāo)識，監(jiān)控所述客戶端或所述會話組的通話質(zhì)量，所述第一標(biāo)識與所述客戶端或所述會話組對應(yīng)。
[0011]—種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法，應(yīng)用于監(jiān)控服務(wù)器，該方法包括:
[0012]接收客戶端發(fā)送的通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及第一標(biāo)識;所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)為所述客戶端對接收到的同一會話組內(nèi)的源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)進行處理后所得到的通話質(zhì)量數(shù)據(jù);所述第一標(biāo)識與所述客戶端或所述會話組對應(yīng)；
[0013]根據(jù)所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)，監(jiān)控與所述第一標(biāo)識對應(yīng)的所述客戶端或所述會話組的通話質(zhì)量。
[0014]一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控裝置，應(yīng)用于客戶端，該裝置包括:
[0015]通話數(shù)據(jù)獲取單元，用于獲取源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)，源客戶端為與所述客戶端處于同一會話組的客戶端；
[0016]第一通話數(shù)據(jù)處理單元，用于對所述源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)進行處理，確定通話質(zhì)量數(shù)據(jù)；
[0017]監(jiān)控數(shù)據(jù)發(fā)送單元，用于將所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及第一標(biāo)識發(fā)送至監(jiān)控服務(wù)器，以便所述監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及所述第一標(biāo)識，監(jiān)控所述客戶端或所述會話組的通話質(zhì)量，所述第一標(biāo)識與所述客戶端或所述會話組對應(yīng)。
[0018]一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控裝置，應(yīng)用于監(jiān)控服務(wù)器，該裝置包括:
[0019]監(jiān)控數(shù)據(jù)接收單元，用于接收客戶端發(fā)送的通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及第一標(biāo)識;所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)為所述客戶端對接收到的同一會話組內(nèi)的源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)進行處理后所得到的通話質(zhì)量數(shù)據(jù);所述第一標(biāo)識與所述客戶端或所述會話組對應(yīng)；
[0020]通話質(zhì)量監(jiān)控單元，用于根據(jù)所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)，監(jiān)控與所述第一標(biāo)識對應(yīng)的所述客戶端或所述會話組的通話質(zhì)量。
[0021]—種音視頻質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，包括:客戶端、中心服務(wù)器、音視頻引擎和監(jiān)控服務(wù)器，其中:
[0022]所述客戶端向所述中心服務(wù)器發(fā)送音視頻請求，并接收所述中心服務(wù)器響應(yīng)于所述音視頻請求所返回的所述音視頻引擎的標(biāo)識及會話組的標(biāo)識；
[0023]所述客戶端基于所述音視頻引擎的標(biāo)識接入所述音視頻引擎，基于所述會話組的標(biāo)識加入會話組，進行音視頻會話；
[0024]在音視頻會話過程，所述客戶端獲取所述音視頻引擎轉(zhuǎn)發(fā)的源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)，源客戶端為與所述客戶端共同處于所述會話組內(nèi)的客戶端;所述客戶端對所述源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)進行處理，確定通話質(zhì)量數(shù)據(jù)，將所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及第一標(biāo)識發(fā)送至所述音視頻引擎，由音視頻引擎轉(zhuǎn)發(fā)給監(jiān)控服務(wù)器，所述第一標(biāo)識與所述客戶端或所述會話組對應(yīng)；
[0025]所述監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)，監(jiān)控與所述第一標(biāo)識對應(yīng)的所述客戶端或所述會話組的通話質(zhì)量。
[0026]本申請實施例提供的音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法，由客戶端獲取源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)，源客戶端為與所述客戶端處于同一會話組的客戶端，進一步對源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)進行處理，確定通話質(zhì)量數(shù)據(jù)，將所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及與所述客戶端或所述會話組對應(yīng)的第一標(biāo)識發(fā)送至監(jiān)控服務(wù)器，以便監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)所述通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及第一標(biāo)識，監(jiān)控所述客戶端或所述會話組的通話質(zhì)量。本申請方案中客戶端在獲取到同一會話組內(nèi)的源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)后，對通話數(shù)據(jù)進行處理得到通話質(zhì)量數(shù)據(jù)，進而將通話質(zhì)量數(shù)據(jù)及第一標(biāo)識發(fā)送至監(jiān)控服務(wù)器，由監(jiān)控服務(wù)器利用通話質(zhì)量數(shù)據(jù)對所述客戶端或所述通話組進行通話質(zhì)量的監(jiān)控，通過后臺的監(jiān)控服務(wù)器能夠直觀的感受通話組內(nèi)各個客戶端的音視頻體驗，為提供更好的音視頻服務(wù)積累了數(shù)據(jù)。
【附圖說明】
[0027]為了更清楚地說明本申請實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請的實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)提供的附圖獲得其他的附圖。
[0028]圖1為本申請實施例公開的一種音視頻通話系統(tǒng)架構(gòu)示意圖；
[0029]圖2為本申請實施例公開的一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)示意圖；
[0030]圖3a為本申請示例的接入基礎(chǔ)信息示意圖；
[0031]圖3b_3f分別為本申請示例的網(wǎng)絡(luò)時延、視頻下行丟包率、視頻下行碼率、音頻下行丟包率、音頻下行碼率隨時間變化曲線圖；
[0032]圖3g_3h分別為本申請示例的下行總丟包率、視頻卡頓次數(shù)隨時間變化曲線局部放大圖；
[0033]圖3i為本申請示例的進房間帶上的能力隨時間變化曲線局部放大圖；
[0034]圖4為本申請實施例從客戶端角度公開的一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法流程圖；
[0035]圖5為本申請實施例從客戶端角度公開的另一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法流程圖；
[0036]圖6為本申請實施例從客戶端角度公開的又一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法流程圖；
[0037]圖7為本申請實施例從客戶端角度公開的又一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法流程圖；
[0038]圖8為本申請實施例從監(jiān)控服務(wù)器角度公開的一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控方法流程圖；
[0039]圖9為本申請實施例從客戶端角度公開的一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控裝置結(jié)構(gòu)示意圖；
[0040]圖10為本申請實施例從監(jiān)控服務(wù)器角度公開的一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控裝置結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0041]下面將結(jié)合本申請實施例中的附圖，對本申請實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本申請一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒旧暾堉械膶嵤├?，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本申請保護的范圍。
[0042]為了實現(xiàn)本申請的音視頻質(zhì)量監(jiān)控方案，本申請?zhí)峁┝艘环N音視頻通話系統(tǒng)架構(gòu)。該系統(tǒng)架構(gòu)可以參照圖1。
[0043]如圖1所示，音視頻通話系統(tǒng)架構(gòu)包括:客戶端1、登錄服務(wù)器2、策略服務(wù)器3、中心服務(wù)器4、若干音視頻引擎5、若干接口機6。
[0044]其中各個單元的功能如下:
[0045]客戶端1:客戶端I發(fā)起音視頻會話請求，該請求可以是創(chuàng)建用于進行音視頻會話的會話組，或者是，加入某個會話組。
[0046]登錄服務(wù)器2:透傳客戶端I的音視頻會話請求至策略服務(wù)器3。
[0047]策略服務(wù)器3:負責(zé)請求的鑒權(quán)、簽名加密、安全確認等業(yè)務(wù)。
[0048]中心服務(wù)器4:中心服務(wù)器負責(zé)會話組的管理以及對音視頻引擎和接口機的分配。在本實施例中，中心服務(wù)器4在策略服務(wù)器3對請求進行確認完畢后，根據(jù)客戶端的位置、負載信息就近分配音視頻引擎和接口機，以及分配會話組。
[0049]音視頻引擎5:音視頻引擎包括語音引擎和視頻引擎，可以基于視頻通話服務(wù)通道實現(xiàn)豐富的視頻應(yīng)用。在本實施例中，音視頻引擎5接收客戶端I通過接口機6轉(zhuǎn)發(fā)的音視頻會話請求，并按照請求中的會話組標(biāo)識創(chuàng)建會話組，或?qū)⒖蛻舳薎加入會話組。在音視頻會話過程，音視頻引擎5負責(zé)將客戶端上傳的通話數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給會話組內(nèi)其它各個客戶端。
[0050]其中需要說明的是，登錄服務(wù)器2和策略服務(wù)器3是為了業(yè)務(wù)完善需要，若不考慮請求鑒權(quán)等需要，可以由客戶端I直接向中心服務(wù)器4發(fā)送請求。進一步，接口機6也僅僅起到指令轉(zhuǎn)發(fā)作用，在必要時可以去掉接口機6，由客戶端I直接與音視頻引擎5進行通信。
[0051]基于上述公開的音視頻通話系統(tǒng)架構(gòu)，本申請進一步提供了一種音視頻質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，參見圖2。
[0052]如圖2所示，該監(jiān)控系統(tǒng)包括:
[0053]客戶端1、中心服務(wù)器4、音視頻引擎5和監(jiān)控服務(wù)器7，其中:
[0054]所述客戶端I向所述中心服務(wù)器4發(fā)送音視頻請求，并接收所述中心服務(wù)器4響應(yīng)于所述音視頻請求所返回的所述音視頻引擎5的標(biāo)識及會話組的標(biāo)識；
[0055]所述客戶端I基于所述音視頻引擎5的標(biāo)識接入所述音視頻引擎5，基于所述會話組的標(biāo)識加入會話組，進行音視頻會話；
[0056]在音視頻會話過程，所述客戶端I獲取所述音視頻引擎5轉(zhuǎn)發(fā)的源客戶端發(fā)送的通話數(shù)據(jù)，源客戶端為與所述客戶端共同處于所述會話組內(nèi)的客戶端;所述客戶端對所述源客