用于監(jiān)控表面處理裝置的使用的方法和信息系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種用于監(jiān)控表面處理裝置的使用的方法，表面處理裝置分派有處理任務(wù)。為了提供這種能夠更好地實(shí)現(xiàn)監(jiān)控處理任務(wù)的執(zhí)行的方法，根據(jù)本發(fā)明提出的是，表面處理裝置向外部的接收單元傳送有關(guān)表面處理裝置在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上的運(yùn)行的通知，并且在接收單元上確認(rèn)運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)是處在預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前還是最晚處在該運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上，其中，從運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)至預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間至少和預(yù)期的用于執(zhí)行完處理任務(wù)的時(shí)間一樣長(zhǎng)。此外，本發(fā)明還涉及一種用于實(shí)施該方法的信息系統(tǒng)。
【專利說(shuō)明】
用于監(jiān)控表面處理裝置的使用的方法和信息系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及一種用于監(jiān)控表面處理裝置的使用的方法，該表面處理裝置分派有處理任務(wù)。
[0002]此外，本發(fā)明還涉及一種用于實(shí)施該方法的信息系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0003]在現(xiàn)有技術(shù)中已知了用之能夠監(jiān)控表面處理裝置的使用的方法和信息系統(tǒng)。例如，操作或監(jiān)督人員可以在表面處理裝置運(yùn)行之后，尤其是執(zhí)行完處理任務(wù)之后，對(duì)裝置的運(yùn)行和工作時(shí)間有概括的了解。相應(yīng)的報(bào)告例如圖解地總結(jié)了每個(gè)時(shí)間單元(如每天)每個(gè)表面處理裝置的工作時(shí)間。對(duì)于建立報(bào)告所必需的數(shù)據(jù)可以在使用遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)的情況下由表面處理裝置傳輸給外部的接收器并且被該外部的接收器評(píng)估。
[0004]在不同類(lèi)型的表面處理裝置的情況下公知的是，確認(rèn)了如下時(shí)間，表面處理裝置應(yīng)當(dāng)在該時(shí)間內(nèi)運(yùn)行。這些時(shí)間也包括開(kāi)始運(yùn)行的盡可能早的時(shí)間點(diǎn)的預(yù)設(shè)和結(jié)束運(yùn)行的盡可能晚的時(shí)間點(diǎn)的預(yù)設(shè)。這種方法用于監(jiān)視表面處理裝置僅在許可的工作量的程度內(nèi)使用。
[0005]“表面處理裝置”在當(dāng)前既指的是由操作人員導(dǎo)引的表面處理裝置(例如手扶式或騎坐式裝置)，也指的是能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)表面自主處理的自行駛且自轉(zhuǎn)向的表面處理裝置。與此相應(yīng)地，可以將處理任務(wù)分派給表面處理裝置的在使用表面處理裝置時(shí)實(shí)施處理任務(wù)的操作人員。處理任務(wù)也可以僅分派給自主執(zhí)行處理任務(wù)的自轉(zhuǎn)向且自行駛的表面處理裝置。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明的任務(wù)是，提供一種本文開(kāi)頭所述類(lèi)型的方法，該方法能更好地監(jiān)控處理任務(wù)的執(zhí)行。
[0007]該任務(wù)在類(lèi)屬的方法中根據(jù)本發(fā)明通過(guò)如下方式來(lái)解決，S卩，表面處理裝置向外部的接收單元傳送有關(guān)表面處理裝置在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上運(yùn)行的通知，并且在接收單元上確認(rèn)，該運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)是否處在預(yù)設(shè)的或能預(yù)設(shè)的最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前或最晚處在該運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上，其中，從運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)直至能預(yù)設(shè)的或預(yù)設(shè)的最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間至少和預(yù)期的用于執(zhí)行完處理任務(wù)的時(shí)間一樣長(zhǎng)。
[0008]在根據(jù)本發(fā)明的方法中設(shè)置的是，由表面處理裝置將關(guān)于運(yùn)行以及進(jìn)而是尤其是有關(guān)執(zhí)行完處理任務(wù)的通知傳送給外部的接收單元。外部的接收單元例如指的是調(diào)度臺(tái)，例如表面處理裝置的運(yùn)行者的調(diào)度臺(tái)，從調(diào)度臺(tái)中可以監(jiān)控和/或監(jiān)視多個(gè)表面處理裝置。應(yīng)確認(rèn)，表面處理裝置在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上運(yùn)行是否處在最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前或最晚處在該運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上。由此可以在接收單元上確認(rèn)，在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上至少部分執(zhí)行完處理任務(wù)或開(kāi)始執(zhí)行處理任務(wù)。由此，在假定處理任務(wù)可以在預(yù)期的持續(xù)時(shí)間之內(nèi)被表面處理裝置執(zhí)行完的情況下接收單元可以確認(rèn)，是否在最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)上執(zhí)行完處理任務(wù)。這尤其是當(dāng)表面處理裝置的運(yùn)行者的任務(wù)分配員將任務(wù)分配與要求處理任務(wù)最晚在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)上執(zhí)行完的條件聯(lián)系起來(lái)時(shí)是有利的。由此，對(duì)表面處理裝置的運(yùn)行者來(lái)說(shuō)，在該時(shí)間點(diǎn)之前就已經(jīng)存在用于監(jiān)視處理任務(wù)是否可以及時(shí)執(zhí)行完的可能性。如果需要的話且優(yōu)選地，處理任務(wù)可以以其他的方式進(jìn)行分配，以此及時(shí)在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前執(zhí)行完處理任務(wù)，這在下文中還將探討。
[0009]運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)和/或任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)優(yōu)選能如下這樣地預(yù)設(shè)，S卩，使期望的用于執(zhí)行完任務(wù)的時(shí)間比在這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)之間的持續(xù)時(shí)間要短。
[0010]尤其有利的是，在接收單元上確認(rèn)，在假定表面處理裝置繼續(xù)運(yùn)行的情況下，將在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前執(zhí)行完處理任務(wù)。由此，可以在接收單元上，例如自動(dòng)地或通過(guò)表面處理裝置的監(jiān)督人員確信，處理任務(wù)被及時(shí)執(zhí)行完。
[0011 ]有利的是，在接收單元沒(méi)有事先要求通知的情況下，通知由表面處理裝置傳輸給該接收單元，尤其有利的是，在沒(méi)有表面處理裝置的操作人員的協(xié)助下，通知由表面處理裝置自動(dòng)傳送。由此可以避免操作人員忘記將通知傳送給接收單元，雖然操作人員在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前就已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行處理任務(wù)。此外，預(yù)防了如下風(fēng)險(xiǎn)，即，操作人員在他沒(méi)有執(zhí)行完處理任務(wù)時(shí)就將相應(yīng)的(有錯(cuò)誤的)通知傳送給接收單元。取而代之的是，表面處理裝置可以依靠自己以及優(yōu)選在接收單元沒(méi)有事先要求的情況下將相應(yīng)的通知傳送給接收單
J L ο
[0012]有利的是，在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上由表面處理裝置傳送通知。在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上，表面處理裝置執(zhí)行完處理任務(wù)或開(kāi)始執(zhí)行處理任務(wù)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)將運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)明確配屬于表面處理裝置的工作。
[0013]有利的是，在表面處理裝置開(kāi)始運(yùn)行或開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)將通知傳送給接收單元?！伴_(kāi)始運(yùn)行”在當(dāng)前尤其涉及表面處理裝置通過(guò)操作人員進(jìn)行的開(kāi)始運(yùn)行。“開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)”在當(dāng)前尤其涉及在自行駛且自轉(zhuǎn)向的表面處理裝置的情況下開(kāi)始進(jìn)行運(yùn)行。
[0014]有利的是，通知包括和/或要求有下列信息中的至少一個(gè):
[0015]-接通表面處理裝置。例如在激活表面處理裝置的主開(kāi)關(guān)或定時(shí)開(kāi)關(guān)時(shí)檢測(cè)接通狀態(tài)。
[0016]-通知要求有和/或包括有關(guān)接通時(shí)間點(diǎn)的時(shí)間信息。時(shí)間信息例如是針對(duì)表面處理裝置的開(kāi)始運(yùn)行的時(shí)間點(diǎn)或開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間點(diǎn)的時(shí)間戳。
[0017]-表面處理裝置的至少一個(gè)功能單元在運(yùn)行中或已運(yùn)行。至少一個(gè)功能單元例如指的是表面處理裝置的清潔工具、驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)、清潔劑配量機(jī)構(gòu)、污物容納機(jī)構(gòu)、壓力產(chǎn)生機(jī)構(gòu)或加熱機(jī)構(gòu)。例如形式為時(shí)間戳的有關(guān)至少一個(gè)功能單元的開(kāi)始運(yùn)行的時(shí)間信息可以被通知包括和/或被該通知要求有。
[0018]-表面處理裝置被運(yùn)動(dòng)。為這個(gè)目的可以設(shè)置的是，借助位置傳感器記錄表面處理裝置的位置變化，并且/或者檢查驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行，并且/或者評(píng)估且檢查表面處理裝置的底盤(pán)的里程數(shù)據(jù)。在該情況下，時(shí)間信息，例如時(shí)間戳的存在也可以被通知包括和/或要求有。
[0019]有利地設(shè)置的是，前述的廣泛的信息中的至少一個(gè)超過(guò)開(kāi)始運(yùn)行或開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間點(diǎn)地被通知包括或者是傳送該通知所需的。由此可以例如確保，表面處理裝置被操作人員不僅接通，還被該操作人員使用于執(zhí)行處理任務(wù)，其中，例如功能單元已運(yùn)行且表面處理裝置運(yùn)動(dòng)。
[0020]有利的是，在接收單元上確認(rèn)，運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)是否處于在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的、關(guān)于其持續(xù)時(shí)間預(yù)設(shè)的或能預(yù)設(shè)的提前時(shí)間段之內(nèi)。由此可以在接收單元上提高確信度，即，處理任務(wù)被及時(shí)地在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前執(zhí)行完。尤其地，作為運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)的通知可以包括表面處理裝置開(kāi)始運(yùn)行或開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間點(diǎn)。如果該時(shí)間點(diǎn)處在提前時(shí)間段之內(nèi)，那么在接收單元上可以指出的是，極有可能能夠履行完處理任務(wù)。
[0021]可以設(shè)置的是，只有當(dāng)運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)處在提前時(shí)間段之內(nèi)時(shí)，有關(guān)表面處理裝置的運(yùn)行的通知才被視為這種通知。例如可以忽視或不采納關(guān)于在提前時(shí)間段之前的運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)的通知。如果在該情況下沒(méi)有最晚在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上存在有關(guān)表面處理裝置的運(yùn)行的另外的通知，那么在接收單元上可以指出的是，也許無(wú)法及時(shí)履行完處理任務(wù)。在目前的實(shí)施形式中尤其可以確保，“過(guò)早地”至少部分在提前時(shí)間段之前執(zhí)行處理任務(wù)被承認(rèn)為是無(wú)效的。這就有可能例如要考慮到，經(jīng)處理的表面的狀態(tài)隨時(shí)間推移又如下這樣地發(fā)生變化，即，需要重新處理。由于考慮到表面至少部分地在提前時(shí)間段期間受到處理，由此可以提高執(zhí)行完處理任務(wù)之后表面處于已處理的狀態(tài)下的概率，其在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前不要求重新處理。
[0022]可以設(shè)置的是，由表面處理裝置傳送多于僅一個(gè)的有關(guān)表面處理裝置的運(yùn)行的通知。表面處理裝置例如以有規(guī)律的間隔將相關(guān)的通知傳送給接收單元。
[0023]有利的是，在直至運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)都不發(fā)生表面處理裝置通知給接收單元的有關(guān)其運(yùn)行(或如前所述那樣未被視作是通知)的通知的情況下，由接收單元實(shí)施下列至少一項(xiàng):
[0024]-給表面處理裝置的監(jiān)督人員傳送消息。例如告知監(jiān)督接收單元和一個(gè)或多個(gè)表面處理裝置的使用管理員關(guān)于也許無(wú)法完成處理任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)的信息。
[0025]-建立包括通過(guò)表面處理裝置缺少執(zhí)行完或延遲執(zhí)行完處理任務(wù)的報(bào)告。例如為了文獻(xiàn)匯編目的和監(jiān)視目的而可以由接收單元建立相應(yīng)的報(bào)告。借助一個(gè)報(bào)告或多個(gè)報(bào)告可以例如監(jiān)視表面處理裝置的操作人員的可靠性。
[0026]-將通知和分派給表面處理裝置的處理任務(wù)的分派指令傳送給另外的表面處理裝置或另外的表面處理裝置的操作人員。為了確保處理任務(wù)盡量能夠及時(shí)地在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前執(zhí)行完，接收單元可以將該處理任務(wù)分派給表面處理裝置或它的操作人員。
[0027]上述的行為在沒(méi)有用戶協(xié)助，例如沒(méi)有監(jiān)督人員協(xié)助的情況下優(yōu)選由接收單元實(shí)施。
[0028]有利的是，表面處理裝置向接收單元傳送另外的有關(guān)處理完處理任務(wù)的通知，尤其是在沒(méi)有表面處理裝置的操作人員的協(xié)助下通知由表面處理裝置自動(dòng)傳送。當(dāng)結(jié)束處理任務(wù)時(shí)，將與此相關(guān)的另外的通知傳送給接收單元。由此，處理任務(wù)的結(jié)束可以被接收單元檢測(cè)到并確認(rèn)，該處理任務(wù)的結(jié)束是否處在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前或之后。
[0029]例如，在表面處理裝置停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)傳送另外的通知。另外的通知例如包括和/或要求有有關(guān)停止運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間點(diǎn)的形式為時(shí)間戳的時(shí)間信息。
[0030]如已經(jīng)提到的那樣，有利地設(shè)置的是，在接收單元上確認(rèn)，處理任務(wù)執(zhí)行完的時(shí)間點(diǎn)是否處在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之后。由此能夠獲知，是否即使表面處理裝置最晚在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上開(kāi)始運(yùn)行或開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下執(zhí)行完處理任務(wù)也比預(yù)期持續(xù)得要長(zhǎng)。例如可以借助該信息延長(zhǎng)預(yù)期的用于執(zhí)行完的持續(xù)時(shí)間，并且與此相應(yīng)地預(yù)設(shè)新的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)。
[0031]有利的是，將執(zhí)行完的時(shí)間點(diǎn)處在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之后的消息發(fā)送給表面處理裝置的監(jiān)督人員，并且/或者建立包括關(guān)于通過(guò)表面處理裝置延遲執(zhí)行完處理任務(wù)的記錄的報(bào)告。消息和/或報(bào)告可以促使監(jiān)督人員或其任務(wù)分配員修正預(yù)期用于執(zhí)行完的時(shí)間且例如將運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)向前移。
[0032]有利的是，由監(jiān)督人員經(jīng)由輸入接口提供對(duì)最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)、最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)和/或在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的提前時(shí)間段的預(yù)設(shè)。
[0033]接收單元可以包括輸入接口或與這種輸入接口聯(lián)接。
[0034]輸入接口可以優(yōu)選提供、具有因特網(wǎng)門(mén)戶或被構(gòu)造成這種因特網(wǎng)門(mén)戶，通過(guò)該因特網(wǎng)門(mén)戶提供預(yù)設(shè)。由此，監(jiān)督人員以方便且簡(jiǎn)單的方式得到能提供相應(yīng)的預(yù)設(shè)的可能性。
[0035]預(yù)設(shè)可以針對(duì)個(gè)別(特定的)表面處理裝置、兩個(gè)或多個(gè)相同類(lèi)型或不同類(lèi)型的表面處理裝置和/或針對(duì)兩個(gè)或多個(gè)在共同的預(yù)設(shè)的或能預(yù)設(shè)的使用領(lǐng)域中使用的表面處理裝置來(lái)進(jìn)行。例如，對(duì)每個(gè)表面處理裝置、每個(gè)處理組進(jìn)行預(yù)設(shè)，其中，每個(gè)處理組例如使用了相同類(lèi)型的和/或針對(duì)例如指的是待清潔的建筑物或指的是表面處理裝置的運(yùn)行者的分支機(jī)構(gòu)的兩個(gè)或多個(gè)表面處理裝置。也能想到的是，針對(duì)運(yùn)行者的所有的表面處理裝置進(jìn)行預(yù)設(shè)。
[0036]有利的是，經(jīng)由至少一個(gè)表面處理裝置建立報(bào)告，報(bào)告包括下列內(nèi)容中的至少一項(xiàng):
[0037]-確認(rèn)，配屬于至少一個(gè)表面處理裝置的處理任務(wù)沒(méi)有執(zhí)行完或沒(méi)有在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前執(zhí)行完。對(duì)此前文已作探討。
[0038]-如果這歸因于技術(shù)原因，那么對(duì)此的理由，特別是表面處理裝置的缺陷。可以設(shè)置的是，表面處理裝置自動(dòng)地或在操作人員的協(xié)助下向接收單元傳送通知，通知存在有缺陷并且尤其是哪種類(lèi)型的缺陷。相應(yīng)的通知例如也可以應(yīng)要求通過(guò)接收單元發(fā)送。這一情況例如當(dāng)直至運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)都沒(méi)有有關(guān)表面處理裝置的運(yùn)行的通知被傳送時(shí)來(lái)進(jìn)行。在報(bào)告中的上述信息允許了表面處理裝置的運(yùn)行者盡量盡快觸發(fā)對(duì)表面處理裝置的修復(fù)或進(jìn)行對(duì)表面處理裝置的替換。此外通過(guò)如下方式可以影響任務(wù)計(jì)劃，即，將分派給其中一個(gè)表面處理裝置的處理任務(wù)分派給另外的表面處理裝置。
[0039]-至少一個(gè)表面處理裝置的規(guī)定的工作時(shí)間，尤其是運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)、任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)和/或在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的提前時(shí)間段，以及分派給表面處理裝置的處理任務(wù)。監(jiān)督人員可以由此以清楚明了的方式看清對(duì)至少一個(gè)表面處理裝置的計(jì)劃的使用。
[0040]-至少一個(gè)表面處理裝置的真實(shí)的工作時(shí)間，尤其是按天的運(yùn)行時(shí)間(例如每天的運(yùn)行小時(shí)以及時(shí)間間隔)或按天的運(yùn)行區(qū)間(例如每天和每時(shí)間間隔)。
[0041 ]優(yōu)選在輸出接口上提供報(bào)告，輸出接口提供、具有因特網(wǎng)門(mén)戶或被構(gòu)造成這種因特網(wǎng)門(mén)戶。輸出接口尤其指的是之前提到的輸入接口。
[0042]如已經(jīng)提到的那樣，可以設(shè)置的是，使用自行駛且自轉(zhuǎn)向的表面處理裝置作為表面處理裝置。
[0043]尤其地，方法被用在表面處理裝置中，特別是地面清潔裝置中。
[0044]表面處理裝置例如指的是掃地機(jī)、洗刷機(jī)、吸塵機(jī)、吸塵掃地機(jī)或清除車(chē)輛。表面處理裝置可以是手扶式裝置(walk-behind)或騎坐式裝置(ride-on)。表面處理裝置可以例如是噴射設(shè)備，例如流體噴射設(shè)備或顆粒噴射設(shè)備，例如高壓清潔設(shè)備、干冰噴射設(shè)備或噴沙設(shè)備。
[0045]表面處理裝置的至少一個(gè)功能機(jī)構(gòu)可以例如是驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)、清潔劑配量機(jī)構(gòu)、污物容納機(jī)構(gòu)、壓力產(chǎn)生機(jī)構(gòu)或加熱機(jī)構(gòu)。
[0046]如開(kāi)頭所述那樣，本發(fā)明也涉及一種用于實(shí)施該方法的信息系統(tǒng)。本發(fā)明的任務(wù)是，提供一種用于實(shí)施所述方法的信息系統(tǒng)。
[0047]該任務(wù)通過(guò)一種用于實(shí)施前述方法的信息系統(tǒng)來(lái)解決，該信息系統(tǒng)的特征在于具有分派有處理任務(wù)的表面處理裝置和外部的接收單元，其中，能夠從表面處理裝置經(jīng)由通信接口向接收單元傳送有關(guān)表面處理裝置在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上運(yùn)行的通知，并且其中，能在接收單元上確認(rèn)，運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)是否處在預(yù)設(shè)的或能預(yù)設(shè)的最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前或最晚處在該運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上，其中，從運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)直至能預(yù)設(shè)的或預(yù)設(shè)的最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間至少和預(yù)期用于執(zhí)行完處理任務(wù)的時(shí)間一樣長(zhǎng)。
[0048]在使用信息系統(tǒng)的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)已經(jīng)與對(duì)根據(jù)本發(fā)明的方法的闡述相關(guān)聯(lián)地能夠?qū)崿F(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，從而關(guān)于此可以參考上述的闡述。
[0049]通知由表面處理裝置優(yōu)選無(wú)線地傳輸給接收單元。傳輸可以在使用所有可行的、對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)所熟悉的技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議的情況下實(shí)現(xiàn)。例如，通知通過(guò)有效距離長(zhǎng)的電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。
[0050]接下來(lái)探討根據(jù)本發(fā)明的信息系統(tǒng)的有利的實(shí)施形式。關(guān)于其優(yōu)點(diǎn)可以參考之前對(duì)根據(jù)本發(fā)明的方法的有利的實(shí)施例的闡述。
[0051 ]優(yōu)選地，能夠在接收單元上確認(rèn)，在假定表面處理裝置繼續(xù)運(yùn)行的情況下將在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前執(zhí)行完處理任務(wù)。
[0052]有利地，在接收單元沒(méi)有事先要求通知的情況下，通知能夠由表面處理裝置傳送給該接收單元，尤其地，在沒(méi)有表面處理裝置的操作人員協(xié)助下，通知能夠由表面處理裝置自動(dòng)傳送。
[0053]優(yōu)選地，能夠在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上由表面處理裝置傳送通知。
[0054]有利的是，能夠在表面處理裝置開(kāi)始運(yùn)行或開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)給接收單元傳送通知。
[0055]有利的是，通知包括和/或要求有下列信息中的至少一個(gè):
[0056]-接通表面處理裝置；
[0057]-有關(guān)接通時(shí)間點(diǎn)的時(shí)間信息；
[0058]-表面處理裝置的至少一個(gè)功能單元正在運(yùn)行；
[0059]-表面處理裝置運(yùn)動(dòng)。
[0060]有利的是，能夠在接收單元上確認(rèn)，運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)是否處于在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的、關(guān)于其持續(xù)時(shí)間預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的提前時(shí)間段之內(nèi)。
[0061]可以設(shè)置的是，只有當(dāng)運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)處在提前時(shí)間段之內(nèi)時(shí)，有關(guān)表面處理裝置的運(yùn)行的通知才被視為這種通知。
[0062]有利的是，在直至運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)都不發(fā)生表面處理裝置通知給接收單元有關(guān)其運(yùn)行的通知情況下，可以由接收單元實(shí)施下列內(nèi)容中的至少一項(xiàng):
[0063]-給表面處理裝置的監(jiān)督人員傳送消息；
[0064]-建立包括通過(guò)所述表面處理裝置缺少執(zhí)行完或延遲執(zhí)行完所述處理任務(wù)的報(bào)生
[0065]-將通知和分派給所述表面處理裝置的處理任務(wù)的分派指令傳送給另外的表面處理裝置或另外的表面處理裝置的操作人員。
[0066]可以設(shè)置的是，前述的行為可以在沒(méi)有用戶的協(xié)助，例如沒(méi)有監(jiān)督人員的協(xié)助的情況下由接收單元實(shí)施。
[0067]有利地，能夠由表面處理裝置向接收單元傳送另外的有關(guān)執(zhí)行完處理任務(wù)的通知，尤其是在沒(méi)有表面處理裝置的操作人員協(xié)助下通知能夠優(yōu)選自動(dòng)地由表面處理裝置傳送。
[0068]有利地，能夠在表面處理裝置停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)傳送另外的通知。
[0069]優(yōu)選在接收單元上能夠確認(rèn)，處理任務(wù)執(zhí)行完的時(shí)間點(diǎn)是否處在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之后。
[0070]有利的是，將與此相關(guān)的通知發(fā)送給表面處理裝置的監(jiān)督人員，并且/或者能夠建立包括關(guān)于通過(guò)表面處理裝置延遲執(zhí)行完處理任務(wù)的記錄的報(bào)告。
[0071]有利的是，能夠由監(jiān)督人員經(jīng)由輸入接口提供對(duì)最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)、最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)和/或在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的提前時(shí)間段的預(yù)設(shè)。
[0072]輸入接口優(yōu)選具有因特網(wǎng)門(mén)戶，提供了這種因特網(wǎng)門(mén)戶或被構(gòu)造成這種因特網(wǎng)門(mén)戶，預(yù)設(shè)能夠經(jīng)由該因特網(wǎng)門(mén)戶提供。
[0073]預(yù)設(shè)優(yōu)選可以提供用于個(gè)別(特定的)表面處理裝置、兩個(gè)或多個(gè)相同類(lèi)型或不同類(lèi)型的表面處理裝置和/或用于兩個(gè)或多個(gè)在共同的預(yù)設(shè)的或能預(yù)設(shè)的使用領(lǐng)域中使用的表面處理裝置。
[0074]有利的是，經(jīng)由至少一個(gè)表面處理裝置建立報(bào)告，報(bào)告包括下列內(nèi)容中的至少一項(xiàng):
[0075]-確認(rèn)，配屬于至少一個(gè)表面處理裝置的處理任務(wù)沒(méi)有執(zhí)行完或沒(méi)有在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之如執(zhí)行完；
[0076]-如果這歸因于技術(shù)原因，那么對(duì)此的理由，特別是表面處理裝置的缺陷；
[0077]-至少一個(gè)表面處理裝置的規(guī)定的工作時(shí)間，尤其是運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)、任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)和/或在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的提前時(shí)間段，以及分派給表面處理裝置的處理任務(wù)；
[0078]-至少一個(gè)表面處理裝置的真實(shí)的工作時(shí)間，尤其是按天的運(yùn)行時(shí)間或按天的運(yùn)行區(qū)間。
[0079]優(yōu)選地，報(bào)告能夠在輸出接口上提供，輸出接口提供、具有因特網(wǎng)門(mén)戶或被構(gòu)造成這種因特網(wǎng)門(mén)戶。
[0080]表面處理裝置可以是自行駛且自轉(zhuǎn)向的表面處理裝置。
[0081]表面處理裝置可以指的是表面清潔裝置，尤其是地面清潔裝置。
【附圖說(shuō)明】
[0082]本發(fā)明的有利的實(shí)施形式的以下描述結(jié)合附圖被用于詳細(xì)闡釋本發(fā)明。其中:
[0083]圖1:示意性示出型式為地面清潔設(shè)備的表面處理裝置；
[0084]圖2:示意性示出根據(jù)本發(fā)明的信息系統(tǒng)，其包括圖1的地面清潔設(shè)備，該信息系統(tǒng)用于實(shí)施根據(jù)本發(fā)明的方法；以及
[0085]圖3:以示意圖示出時(shí)間軸，借助其闡釋分派給圖1的地面清潔設(shè)備的處理任務(wù)的執(zhí)行。
【具體實(shí)施方式】
[0086]圖1以示意圖示出了占用附圖標(biāo)記10的地面清潔設(shè)備，其是根據(jù)本發(fā)明的信息系統(tǒng)的占用附圖標(biāo)記14的有利的實(shí)施形式的表面處理裝置12。信息系統(tǒng)14允許監(jiān)控地面清潔設(shè)備10的使用，給該地面清潔設(shè)備分派有待完成的處理任務(wù)，亦即用于清潔在圖中未示出的地面的清潔任務(wù)。
[0087]地面清潔設(shè)備10例如是吸塵機(jī)、掃地機(jī)、吸塵掃地機(jī)或洗刷機(jī)。
[0088]地面清潔設(shè)備10可以是手扶式裝置或騎坐式裝置，其由操作人員16導(dǎo)引。
[0089]信息系統(tǒng)14可以包括另外的表面處理裝置，尤其是地面清潔設(shè)備。例如存在有另外兩個(gè)與地面清潔設(shè)備10構(gòu)造相同的地面清潔設(shè)備10’和10”，它們可以由操作人員16’或16”操作。
[0090]此外，信息系統(tǒng)14還可以包括另外的且不同類(lèi)型的表面處理裝置。例如示出了兩個(gè)構(gòu)造為地面清潔設(shè)備18、18’的表面處理裝置。地面清潔設(shè)備18、18’是自行駛且自轉(zhuǎn)向的，因此，地表面可以被自主地清潔，而無(wú)需操作人員在場(chǎng)。
[0091]地面清潔設(shè)備10包括至少一個(gè)功能單元20，例如清潔工具、壓力產(chǎn)生機(jī)構(gòu)、清潔劑配量機(jī)構(gòu)、污物容納裝置或驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)。功能單元20能被地面清潔設(shè)備10的控制單元22驅(qū)控。此外，控制單元22還可以控制用于在待處理的地表面上移動(dòng)的底盤(pán)24。驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)可以集成到底盤(pán)24中。
[0092]用戶可以經(jīng)由與控制單元22聯(lián)接的操作單元26控制地面清潔設(shè)備10。此外，地面清潔設(shè)備10還包括能被控制單元22驅(qū)控的通信單元28。經(jīng)由通信單元28可以從地面清潔設(shè)備10無(wú)線傳送通知。傳送例如經(jīng)由用圖2示例性示出的通信網(wǎng)絡(luò)30，例如有效距離長(zhǎng)的電信網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。替選或補(bǔ)充地，可以使用因特網(wǎng)作為通信網(wǎng)絡(luò)30。信息系統(tǒng)14的其它的地面清潔設(shè)備10’、10”、18、18’、...可以經(jīng)由一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)30或多個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)無(wú)線傳送通知。
[0093]信息系統(tǒng)14包括在空間上與地面清潔設(shè)備10分開(kāi)的外部的接收單元32，該接收單元同樣與通信網(wǎng)絡(luò)30聯(lián)接且由該接收單元接收通知。接收單元32例如由尤其是型式為計(jì)算機(jī)或服務(wù)器的外部的數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)34形成或包括。數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)34例如由信息系統(tǒng)14進(jìn)而是地面清潔設(shè)備10的運(yùn)行者擁有或掌管。
[0094]接收單元32可以具有輸入單元36和輸出單元38以用于接受輸入或提供接收單元32的輸出。此外，接收單元32可以包括輸入接口和/或輸出接口 40。在空間上與接收單元32分尚開(kāi)地布置的輸入單兀42或在空間上分尚開(kāi)的輸出單兀44可以經(jīng)由輸入接口和/或輸出接口 40與接收單元32聯(lián)接。聯(lián)接在當(dāng)前經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)46來(lái)實(shí)現(xiàn)。通信網(wǎng)絡(luò)46例如指的是因特網(wǎng)或電信網(wǎng)絡(luò)。
[0095]如已經(jīng)提到的那樣，給地面清潔設(shè)備10分派清潔任務(wù)。在當(dāng)前這尤其被理解為，操作人員16獲得在使用地面清潔設(shè)備10的情況下清潔地表面的任務(wù)。操作人員16可以為了這個(gè)目的使地面清潔設(shè)備10開(kāi)始運(yùn)行中并且執(zhí)行完清潔任務(wù)。
[0096]信息系統(tǒng)14的工作方式和根據(jù)本發(fā)明的方法的優(yōu)選的實(shí)施例的流程在下面將尤其參考圖3加以闡釋。
[0097]在當(dāng)前首先假定，操作人員16使地面清潔設(shè)備10在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48上開(kāi)始運(yùn)行以執(zhí)行完清潔任務(wù)。地面清潔設(shè)備10發(fā)送有關(guān)運(yùn)行的與此有關(guān)的通知給接收單元32。通知的組成部分是有關(guān)地面清潔設(shè)備10的接通時(shí)間點(diǎn)的例如形式為時(shí)間戳的時(shí)間信息。
[0098]當(dāng)至少一個(gè)功能單元，例如清潔工具正在運(yùn)行時(shí)，在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48上才發(fā)送通知。此外，當(dāng)?shù)孛媲鍧嵲O(shè)備10運(yùn)動(dòng)時(shí)才發(fā)送通知。這一點(diǎn)可以例如借助里程數(shù)據(jù)獲知，里程數(shù)據(jù)由底盤(pán)24提供給控制單元22。補(bǔ)充或替選地，地面清潔設(shè)備10可以包括與控制單元22聯(lián)接的或集成到該控制單元中的傳感器單元50，傳感器單元例如可以具有位置傳感器(例如GPS傳感器)。由地面清潔設(shè)備10傳送的通知可以包括有關(guān)功能單元20開(kāi)始運(yùn)行或地面清潔設(shè)備10開(kāi)始運(yùn)動(dòng)的時(shí)間信息，例如時(shí)間戳。
[0099]在當(dāng)前的情況下，運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48相當(dāng)于累積地滿足了上述前提條件的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)。然而可以設(shè)置的是，需要其它的前提條件或很少的前提條件來(lái)將關(guān)于運(yùn)行的通知發(fā)送給接收單元32。為此例如接通地面清潔設(shè)備10就足夠了。
[0100]由地面清潔設(shè)備10轉(zhuǎn)送的通知被接收單元32評(píng)估。為了這個(gè)目的，接收單元32可以具有評(píng)估元件52 ο評(píng)估元件52可以是計(jì)算元件，例如微處理器，微處理器具有儲(chǔ)存在其上的或被該微處理器實(shí)施的軟件。
[0101]接收單元32獲知，運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48是否處在最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54之前或最晚處在該運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上。在當(dāng)前情況下，運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54被如下這樣地預(yù)設(shè)，S卩，在假定了預(yù)期的用于執(zhí)行完清潔任務(wù)的持續(xù)時(shí)間56的情況下確保清潔任務(wù)最晚在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58上執(zhí)行完。與此相應(yīng)地，從運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54到接下來(lái)的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58的時(shí)間段至少和預(yù)期的針對(duì)執(zhí)行完清潔任務(wù)的持續(xù)時(shí)間56—樣長(zhǎng)。優(yōu)選地，該時(shí)間段大于持續(xù)時(shí)間56，接下來(lái)還要對(duì)此加以探討。
[0102]在當(dāng)前的情況下，接收單元32確認(rèn)，運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48處在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54之前，并且地面清潔設(shè)備10在該運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)之前正在運(yùn)行。與此相應(yīng)地，接收單元32確認(rèn)，在地面清潔設(shè)備10繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，清潔任務(wù)在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58之前結(jié)束。在當(dāng)前的示例中，清潔任務(wù)在預(yù)期的清潔持續(xù)時(shí)間56之后在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58之前的結(jié)束時(shí)間點(diǎn)60上結(jié)束。
[0103]此外，接收單元32還可以檢查，運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48是否處在提前時(shí)間段62之內(nèi)，提前時(shí)間段在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)5 4之前在啟動(dòng)時(shí)間點(diǎn)6 4上開(kāi)始。如果接收單元3 2確認(rèn)，地面清潔設(shè)備10在提前時(shí)間段62期間至少曾經(jīng)運(yùn)行了一次且與此相應(yīng)地執(zhí)行完清潔任務(wù)，那么接收單元32就可以以較大的確信度確認(rèn)，在未發(fā)生特殊的情況時(shí)，在預(yù)期的持續(xù)時(shí)間56到期之后結(jié)束了清潔任務(wù)，并且在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58之前結(jié)束該清潔任務(wù)。
[0104]接下來(lái)假定，接收單元32基于地面清潔設(shè)備10的通知來(lái)確認(rèn)，該地面清潔設(shè)備在提前時(shí)間段62之前的運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48’上運(yùn)行以執(zhí)行完清潔任務(wù)。清潔任務(wù)也許甚至在提前時(shí)間段62之前的結(jié)束時(shí)間間隔60’時(shí)結(jié)束。
[0105]如果運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48’處在提前時(shí)間段62之前，那么可以設(shè)置的是，接收單元32沒(méi)有將關(guān)于地面清潔設(shè)備10的運(yùn)行的通知視作這種通知。換句話說(shuō)，接收單元32可以假定，在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54之前或最晚在該運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上不存在有關(guān)運(yùn)行的通知。這就有可能要考慮到在清潔任務(wù)結(jié)束之后，例如在結(jié)束時(shí)間點(diǎn)60’上，經(jīng)清潔的地表面的狀態(tài)發(fā)生變化。與此相應(yīng)可以預(yù)期的是，直至任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58時(shí)，地表面的狀態(tài)如下這樣地變?cè)?，S卩，清潔任務(wù)被視為沒(méi)有或僅不充分地實(shí)施。因此為了考慮到在清潔任務(wù)結(jié)束之后可能的狀態(tài)變化，接收單元32要檢查運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)48是否處在提前時(shí)間段62中。
[0106]接下來(lái)假定，在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54上不存在地面清潔設(shè)備10的有關(guān)運(yùn)行和執(zhí)行完清潔任務(wù)的通知。接收單元32可以自動(dòng)地將通知傳送給另外的表面處理裝置，其目的是確保在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58之前執(zhí)行完清潔任務(wù)。因此，為了容許另外的表面處理裝置有相應(yīng)的準(zhǔn)備時(shí)間和/或運(yùn)輸時(shí)間而有利的是，從運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54到任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58的持續(xù)時(shí)間要大于預(yù)期的用于執(zhí)行完清潔任務(wù)的時(shí)間。
[0107]在當(dāng)前，例如將接收單元32的通知發(fā)出給操作人員16’，使之用地面清潔設(shè)備10’來(lái)實(shí)施地面清潔設(shè)備10的清潔任務(wù)。在當(dāng)前，通知被立即在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54之后的通知時(shí)間點(diǎn)66上發(fā)出。
[0108]在使用地面清潔設(shè)備10’的情況下實(shí)施清潔任務(wù)。相應(yīng)的運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)68被地面清潔設(shè)備10’自動(dòng)地通知給接收單元32。在當(dāng)前，清潔任務(wù)在預(yù)期的持續(xù)時(shí)間56內(nèi)被實(shí)施，并且在結(jié)束時(shí)間點(diǎn)70上但仍在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58之前結(jié)束。結(jié)束時(shí)間點(diǎn)70(和相應(yīng)地結(jié)束時(shí)間點(diǎn)60)由地面清潔設(shè)備10’(或10)自動(dòng)地在停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)通知給接收單元32。
[0109]通過(guò)將由地面清潔設(shè)備10仍未執(zhí)行的清潔任務(wù)分配給地面清潔設(shè)備10’可以確保的是，清潔任務(wù)盡量被實(shí)施至任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58。相應(yīng)的要求可以由任務(wù)分配員向信息系統(tǒng)14的運(yùn)行者提出。例如，任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58相當(dāng)于如下時(shí)間點(diǎn)，在該時(shí)間點(diǎn)上，建筑物被打開(kāi)并且在該時(shí)間點(diǎn)上不期望在建筑物中存在表面處理裝置。
[0110]如果如上述那樣地在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54上不存在給接收單元32的有關(guān)運(yùn)行的地面清潔設(shè)備10的通知，那么補(bǔ)充或替選地，向信息系統(tǒng)14的監(jiān)督人員傳送通知。該通知例如在輸出單元38或輸出單元44上輸出。在沒(méi)有被接收單元32自動(dòng)實(shí)施的情況下，監(jiān)督人員也可以以其他方式分派清潔任務(wù)，例如分派給操作人員16’。也可以設(shè)置的是，監(jiān)督人員僅被告知關(guān)于意外事故的信息，而他無(wú)須介入對(duì)清潔任務(wù)的分配。
[0111]補(bǔ)充或替選地，接收單元32建立報(bào)告，在該報(bào)告中包含有通過(guò)地面清潔設(shè)備10缺少執(zhí)行完清潔任務(wù)。相應(yīng)的報(bào)告可以在輸出單元38或44上示出或檢索，使得傳送給針對(duì)信息系統(tǒng)14的運(yùn)行者的監(jiān)督人員或任務(wù)分配員或由這個(gè)監(jiān)督人員或任務(wù)分配員查閱。
[0112]接收單元32可以在該報(bào)告中或其它類(lèi)型的報(bào)告中經(jīng)由信息系統(tǒng)14通知例如下列事實(shí)情況:
[0113]報(bào)告可以包含如下確認(rèn)，S卩，一個(gè)或必要時(shí)哪個(gè)清潔任務(wù)沒(méi)有在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58之前執(zhí)行完。這可以單獨(dú)地基于如下確認(rèn)來(lái)獲知，S卩，相應(yīng)的表面處理裝置是否最晚在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54上并且在提前時(shí)間段62內(nèi)在運(yùn)行或曾經(jīng)運(yùn)行。如果未處理行清潔任務(wù)歸因于技術(shù)原因，例如表面處理裝置發(fā)生故障，那么報(bào)告可以包含相應(yīng)的原因。這就允許觸發(fā)修復(fù)或替換表面處理裝置。為了確認(rèn)原因可以設(shè)置的是，接收單元32在表面處理裝置12中提出相應(yīng)的詢問(wèn)，或者表面處理裝置12或它的操作人員將相應(yīng)的通知傳送給接收單元32。
[0114]此外，報(bào)告還可以包括相應(yīng)的表面處理裝置的規(guī)定的工作時(shí)間，例如運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)、任務(wù)完成時(shí)I司點(diǎn)和/或提前時(shí)間段。
[0115]此外，報(bào)告還可以包括表面處理裝置的真實(shí)的工作時(shí)間，例如按天的運(yùn)行時(shí)間或按天的運(yùn)行區(qū)間。
[0116]監(jiān)督人員可以經(jīng)由輸入單元36和42預(yù)設(shè)相應(yīng)的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)54、任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58和提前時(shí)間段62。預(yù)設(shè)例如針對(duì)個(gè)別表面處理裝置、針對(duì)兩個(gè)或多個(gè)相同類(lèi)型的或不同類(lèi)型的表面處理裝置和/或針對(duì)兩個(gè)或多個(gè)在共同的預(yù)設(shè)的或能預(yù)設(shè)的使用領(lǐng)域(例如建筑物)中使用的表面處理裝置來(lái)進(jìn)行。預(yù)設(shè)例如為每個(gè)地面清潔設(shè)備、每個(gè)相同的地面清潔設(shè)備的組、每個(gè)待清潔的建筑物、每個(gè)信息系統(tǒng)14的運(yùn)行者的分支機(jī)構(gòu)或針對(duì)整個(gè)設(shè)備編隊(duì)來(lái)預(yù)設(shè)。
[0117]有利的是，經(jīng)由因特網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)由輸入單元42的預(yù)設(shè)以及經(jīng)由輸出單元44輸出報(bào)告。為了這個(gè)目的而有利的是，輸入接口和/或輸出接口40提供了因特網(wǎng)門(mén)戶，包括這種因特網(wǎng)門(mén)戶或被構(gòu)造成這種因特網(wǎng)門(mén)戶。相應(yīng)的應(yīng)用可以以軟件形式儲(chǔ)存在接收單元32中。因特網(wǎng)門(mén)戶的利用無(wú)論是對(duì)監(jiān)督人員還是對(duì)信息系統(tǒng)14的運(yùn)行者的任務(wù)分配員來(lái)說(shuō)都已被證實(shí)是簡(jiǎn)單且方便的。
[0118]信息系統(tǒng)14的使用以及根據(jù)本發(fā)明的方法的實(shí)施與此相應(yīng)地允許了以更好的方式監(jiān)控對(duì)分派有清潔任務(wù)的表面處理裝置的使用。尤其能以更好的方式確保的是，清潔任務(wù)盡量在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58上執(zhí)行完。由此可以以更好的方式符合任務(wù)分配員的要求。由于在信息系統(tǒng)14內(nèi)(尤其由接收單元32自動(dòng)地)以其他方式分配清潔任務(wù)的可能性，使得可以在更短的時(shí)間內(nèi)并且以客戶為導(dǎo)向地執(zhí)行完清潔任務(wù)。
[0119]尤其是由相應(yīng)的表面處理裝置自動(dòng)地將有關(guān)在開(kāi)始運(yùn)行時(shí)清潔任務(wù)的工作的通知傳送給接收單元32已被證實(shí)是有利的。如已經(jīng)提到的那樣，存在如下可能性，S卩，提早確認(rèn)何時(shí)可能會(huì)不在任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)58之前執(zhí)行完清潔任務(wù)，從而必要時(shí)可以導(dǎo)入對(duì)策。此夕卜，建立相應(yīng)的報(bào)告用于信息系統(tǒng)14的運(yùn)行者對(duì)其任務(wù)分配員進(jìn)行證明的功能，證明清潔任務(wù)實(shí)際上已執(zhí)行完。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種用于監(jiān)控表面處理裝置的使用的方法，所述表面處理裝置分派有處理任務(wù)，其特征在于，所述表面處理裝置向外部的接收單元傳送有關(guān)所述表面處理裝置在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上的運(yùn)行的通知，并且在所述接收單元上確認(rèn)所述運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)是否處在預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前或最晚處在所述預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)上，其中，從所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)直至預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間至少和預(yù)期的用于執(zhí)行完所述處理任務(wù)的時(shí)間一樣長(zhǎng)。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收單元上確認(rèn)在假定所述表面處理裝置繼續(xù)運(yùn)行的情況下，將在所述任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之前執(zhí)行完所述處理任務(wù)。3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述通知由所述表面處理裝置在所述接收單元沒(méi)有事先要求通知的情況下傳輸給所述接收單元，特別是所述通知由所述表面處理裝置自動(dòng)地在沒(méi)有所述表面處理裝置的操作人員協(xié)助下傳送。4.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)上由所述表面處理裝置傳送通知。5.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，在所述表面處理裝置開(kāi)始運(yùn)行或開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)向所述接收單元傳送通知。6.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述通知包括和/或要求下列信息中的至少一個(gè): -接通所述表面處理裝置； -有關(guān)接通時(shí)間點(diǎn)的時(shí)間信息； -所述表面處理裝置的至少一個(gè)功能單元在運(yùn)行中； -所述表面處理裝置被運(yùn)動(dòng)。7.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，在所述接收單元上確認(rèn)所述運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)是否處于在所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的、關(guān)于其持續(xù)時(shí)間預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的提前時(shí)間段之內(nèi)。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，只有當(dāng)所述運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)處于所述提前時(shí)間段之內(nèi)時(shí)，有關(guān)所述表面處理裝置的運(yùn)行的通知才被視為這樣的通知。9.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，在直至所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)都不發(fā)生所述表面處理裝置將有關(guān)其運(yùn)行的通知傳送給所述接收單元的情況下，由所述接收單元實(shí)施下列內(nèi)容中的至少一項(xiàng): -給所述表面處理裝置的監(jiān)督人員傳送消息； -建立包括通過(guò)所述表面處理裝置缺少執(zhí)行完或延遲執(zhí)行完所述處理任務(wù)的報(bào)告； -將分派給所述表面處理裝置的處理任務(wù)的分派指令和通知傳送給另外的表面處理裝置或該另外的表面處理裝置的操作人員。10.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述表面處理裝置向所述接收單元傳送有關(guān)執(zhí)行完所述處理任務(wù)的另外的通知，特別是該通知由所述表面處理裝置自動(dòng)地在沒(méi)有所述表面處理裝置的操作人員協(xié)助下傳送。11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，在所述表面處理裝置停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)傳送所述另外的通知。12.根據(jù)權(quán)利要求10或11所述的方法，其特征在于，在所述接收單元上確認(rèn)所述處理任務(wù)執(zhí)行完的時(shí)間點(diǎn)是否處在所述任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之后。13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其特征在于，將與此相關(guān)的通知發(fā)送給所述表面處理裝置的監(jiān)督人員，并且/或者建立包括關(guān)于通過(guò)所述表面處理裝置延遲執(zhí)行完所述處理任務(wù)的記錄的報(bào)告。14.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，由監(jiān)督人員經(jīng)由輸入接口提供對(duì)所述最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)、所述最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)和/或在所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的提前時(shí)間段的預(yù)設(shè)。15.根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)針對(duì)個(gè)別表面處理裝置、兩個(gè)或多個(gè)相同類(lèi)型或不同類(lèi)型的表面處理裝置和/或針對(duì)兩個(gè)或多個(gè)在共同的預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的使用領(lǐng)域中使用的表面處理裝置來(lái)進(jìn)行。16.根據(jù)權(quán)利要求14或15所述的方法，其特征在于，所述輸入接口提供或具有因特網(wǎng)門(mén)戶，或者被構(gòu)造成因特網(wǎng)門(mén)戶，所述預(yù)設(shè)經(jīng)由所述因特網(wǎng)門(mén)戶來(lái)提供。17.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，經(jīng)由至少一個(gè)表面處理裝置建立報(bào)告，所述報(bào)告包括下列內(nèi)容中的至少一項(xiàng): -確認(rèn)配屬于所述至少一個(gè)表面處理裝置的處理任務(wù)沒(méi)有執(zhí)行完或沒(méi)有在所述任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)之如執(zhí)行完； -如果這歸因于技術(shù)原因，那么對(duì)此的理由，特別是所述表面處理裝置的缺陷； -所述至少一個(gè)表面處理裝置的規(guī)定的工作時(shí)間，特別是所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)、所述任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)和/或在所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)之前的提前時(shí)間段，以及分派給所述表面處理裝置的處理任務(wù)； -所述至少一個(gè)表面處理裝置的真實(shí)的工作時(shí)間，特別是按天的運(yùn)行時(shí)間或按天的運(yùn)行區(qū)間。18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其特征在于，在輸出接口上提供所述報(bào)告，所述輸出接口提供或具有因特網(wǎng)門(mén)戶，或者被構(gòu)造成因特網(wǎng)門(mén)戶。19.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，作為表面處理裝置使用自行駛且自轉(zhuǎn)向的表面處理裝置。20.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述方法用在表面清潔設(shè)備中，特別是地面清潔裝置中。21.—種用于執(zhí)行根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的方法的信息系統(tǒng)，其特征在于具有被分派有處理任務(wù)的表面處理裝置(12)和外部的接收單元(32)，其中，能從所述表面處理裝置(12)經(jīng)由通信接口(28)向所述接收單元(32)傳送有關(guān)所述表面處理裝置(12)在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)(48)上的運(yùn)行的通知，并且其中，能在所述接收單元上確認(rèn)所述運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)(48)是否處在預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(54)之前或最晚處在所述預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(54)上，其中，從所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(54)直至預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)(58)的持續(xù)時(shí)間至少和預(yù)期的用于執(zhí)行完所述處理任務(wù)的時(shí)間一樣長(zhǎng)。22.根據(jù)權(quán)利要求21所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，在所述接收單元(32)上能確認(rèn)在假定所述表面處理裝置(12)繼續(xù)運(yùn)行的情況下，將在所述任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)(58)之前執(zhí)行完所述處理任務(wù)。23.根據(jù)權(quán)利要求21或22所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，所述通知能由所述表面處理裝置(12)在沒(méi)有事先要求通知的情況下傳送給所述接收單元，尤其是所述通知能由所述表面處理裝置(12)自動(dòng)地在沒(méi)有所述表面處理裝置(12)的操作人員協(xié)助下傳送。24.根據(jù)權(quán)利要求21至23中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能在運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)(48)上由所述表面處理裝置(12)傳送通知。25.根據(jù)權(quán)利要求21至24中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能在所述表面處理裝置(12)開(kāi)始運(yùn)行或開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)給所述接收單元(32)傳送通知。26.根據(jù)權(quán)利要求21至25中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，所述通知包括和/或要求下列信息中的至少一項(xiàng): -接通所述表面處理裝置(12); -有關(guān)接通時(shí)間點(diǎn)的時(shí)間信息； -所述表面處理裝置(12)的至少一個(gè)功能單元(20)在運(yùn)行中； -所述表面處理裝置(12)被運(yùn)動(dòng)。27.根據(jù)權(quán)利要求21至26中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能在所述接收單元(32)上確認(rèn)所述運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)(48)是否處于在所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(54)之前的、關(guān)于其持續(xù)時(shí)間預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的提前時(shí)間段(62)之內(nèi)。28.根據(jù)權(quán)利要求27所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，只有當(dāng)所述運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)(48)處在所述提前時(shí)間段(62)之內(nèi)時(shí)，有關(guān)所述表面處理裝置(12)的運(yùn)行的通知才被視作這樣的通知。29.根據(jù)權(quán)利要求21至28中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，在直至所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(54)都不發(fā)生所述表面處理裝置(12)將有關(guān)其運(yùn)行的通知傳送給所述接收單元的情況下，由所述接收單元(32)實(shí)施下列內(nèi)容中的至少一項(xiàng): -給所述表面處理裝置(12)的監(jiān)督人員傳送消息； -建立包括通過(guò)所述表面處理裝置(12)缺少執(zhí)行完或延遲執(zhí)行完所述處理任務(wù)的報(bào)生 -將分派給所述表面處理裝置(12)的處理任務(wù)的分派指令和通知傳送給另外的表面處理裝置(12)或該另外的表面處理裝置(12)的操作人員(16)。30.根據(jù)權(quán)利要求21至29中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能由所述表面處理裝置(12)向所述接收單元(32)傳送有關(guān)執(zhí)行完所述處理任務(wù)的另外的通知，特別是該通知能由所述表面處理裝置(12)自動(dòng)地在沒(méi)有所述表面處理裝置(12)的操作人員協(xié)助下傳送。31.根據(jù)權(quán)利要求30所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能夠在所述表面處理裝置(12)停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)傳送所述另外的通知。32.根據(jù)權(quán)利要求30或31所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能在所述接收單元(32)上確認(rèn)所述處理任務(wù)執(zhí)行完的時(shí)間點(diǎn)(60)是否處在所述任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)(58)之后。33.根據(jù)權(quán)利要求32所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，將與此相關(guān)的通知發(fā)送給所述表面處理裝置(12)的監(jiān)督人員，并且/或者能夠建立包括關(guān)于通過(guò)所述表面處理裝置(12)延遲執(zhí)行完所述處理任務(wù)的記錄的報(bào)告。34.根據(jù)權(quán)利要求21至33中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能由監(jiān)督人員經(jīng)由輸入接口(40)提供對(duì)所述最晚可能的運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(52)、所述最晚可能的任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)(58)和/或在所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(54)之前的提前時(shí)間段(62)的預(yù)設(shè)。35.根據(jù)權(quán)利要求34所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，所述預(yù)設(shè)能提供用于個(gè)別表面處理裝置(12)、兩個(gè)或多個(gè)相同類(lèi)型或不同類(lèi)型的表面處理裝置(12)和/或用于兩個(gè)或多個(gè)在共同的預(yù)設(shè)或能預(yù)設(shè)的使用領(lǐng)域中使用的表面處理裝置(12)。36.根據(jù)權(quán)利要求34或35所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，所述輸入接口(40)提供或具有因特網(wǎng)門(mén)戶，或者被構(gòu)造成因特網(wǎng)門(mén)戶，所述預(yù)設(shè)能經(jīng)由所述因特網(wǎng)門(mén)戶來(lái)提供。37.根據(jù)權(quán)利要求21至36中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能經(jīng)由至少一個(gè)表面處理裝置(12)建立報(bào)告，所述報(bào)告包括下列內(nèi)容中的至少一項(xiàng): -確認(rèn)配屬于所述至少一個(gè)表面處理裝置(12)的處理任務(wù)沒(méi)有執(zhí)行完或沒(méi)有在所述任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)(54)之如執(zhí)行完； -如果這歸因于技術(shù)原因，那么對(duì)此的理由，特別是所述表面處理裝置(12)的缺陷 -所述至少一個(gè)表面處理裝置(12)的規(guī)定的工作時(shí)間，特別是所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(54)、所述任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)(58)和/或在所述運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)(54)之前的提前時(shí)間段(62)，以及分派給所述表面處理裝置(12)的處理任務(wù)； -所述至少一個(gè)表面處理裝置(12)的真實(shí)的工作時(shí)間，特別是按天的運(yùn)行時(shí)間或按天的運(yùn)行區(qū)間。38.根據(jù)權(quán)利要求37所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，能在輸出接口(40)上提供所述報(bào)告，所述輸出接口提供或具有因特網(wǎng)門(mén)戶，或者被構(gòu)造成因特網(wǎng)門(mén)戶。39.根據(jù)權(quán)利要求21至38中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，所述表面處理裝置(12)是自行駛且自轉(zhuǎn)向的表面處理裝置(12)。40.根據(jù)權(quán)利要求21至39中任一項(xiàng)所述的信息系統(tǒng)，其特征在于，所述表面處理裝置(12)是表面清潔設(shè)備，特別是地面清潔裝置(10)。
【文檔編號(hào)】H04W4/00GK105900458SQ201380081391
【公開(kāi)日】2016年8月24日
【申請(qǐng)日】2013年12月2日
【發(fā)明人】亞歷山大·格羅曼
【申請(qǐng)人】阿爾弗雷德·凱馳兩合公司